根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，本机关制作和从公民、法人或者其他组织获取并由本机关保存的政务信息，除依法免予公开的外，由本机关负责主动公开或者依公民、法人或其他组织的申请予以提供。为了更好地提供政务信息公开服务，本机关编制了《三亚市国土资源局政务信息公开指南》（以下简称《指南》）。需要获得本机关政务信息公开服务的公民、法人或者其他组织，建议阅读本《指南》。本《指南》每年更新一次。公民、法人或者其他组织可以在“三亚政务门户网站”和本机关政务网站上查阅本《指南》，也可以到本《指南》指定发放点三亚市国土环境资源局领取。
一、信息分类和编排体系
本机关在职责范围内，负责主动或依申请公开下列各类政务信息：
为方便公民、法人或者其他组织查询本机关主动和依申请公开的政务信息，本机关编制了《三亚市国土环境资源局政务信息公开目录》（以下简称《目录》）。本机关在编排以上各类政务信息时，按照业务和信息类别，划分为1-3级类目。公民、法人或者其他组织可以在“三亚政务门户网站”或本机关政务网站上查阅该《目录》，也可以到三亚市国土环境资源局查阅。
二、获取形式
（一）主动公开。
本机关主动公开的政务信息范围，详见《目录》。
● 公开形式 本机关政务信息公开主要采取政务网站网上公开形式。本机关信息公开网址为 http://www.sylr.gov.cn。 本机关还将采用以下辅助方式主动公开政务信息： 1．通过政务公报、新闻发布会等形式和报纸、广播、电视等公共媒体主动公开政务信息； 2．本机关在三亚市河东区河东一路19号国土环境资源局办公大楼设有政务信息公开查阅点，公民、法人或者其他组织可以到该查阅点查阅本机关公开的政务信息； 3．本机关在三亚市河东区河东一路19号国土环境资源局办公大院内设有政务信息公告栏、在三亚市河东区河东一路19号国土环境资源局办公大楼一楼设有电子屏幕，主动公开政务信息。 本机关网上公开的信息，网上留存的期限为2年。超过留存期的信息，本机关不再继续通过网上公开，公民、法人或者其他组织可以到本机关设立的公共查阅点（三亚市河东区河东一路19号国土环境资源局办公大楼）查阅。
● 公开时限 本机关主动公开的政务信息，自政务信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开。法律、法规对政务信息公开的期限另有规定的，从其规定。
（二）依申请公开。
除本机关主动公开的政务信息外，公民、法人或者其他组织可以根据自身生产、生活、科研等特殊需要，向本机关申请获取相关政务信息。
本机关政务信息公开申请受理机构（见本《指南》第三条），负责受理公民、法人或者其他组织向本机关提出的政务信息公开申请。
● 提出申请 向本机关申请获取政务信息的，应当书面填写《三亚市国土环境资源局政务信息公开申请表》（以下简称《申请表》）。《申请表》可以在受理机构处领取，也可以在本机关网站上下载电子版，复制有效。申请人对申请获取信息的描述请尽量详尽、明确；若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于本机关确定信息内容的提示。 1. 本机关受理书面提交的政务信息公开申请。 除申请人当面提交《申请表》外，申请人通过信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“政务信息公开申请”的字样；申请人通过电报、传真方式提出申请的，请相应注明“政务信息公开申请”的字样。 2. 本机关受理通过互联网提交的政务信息公开申请。申请人可通过互联网在本机关网站上填写电子版《申请表》，向本机关提交政务信息公开申请，网址为http://www.sylr.gov.cn。 申请人向本机关申请获取与自身相关的注册登记、税费缴纳、社会保障等方面⑦政务信息时，应当出示有效身份证件或证明文件，当面向本机关提交书面申请。 本机关不直接受理通过电话、短消息等方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。
● 收费标准 本机关依申请提供政务信息的收费标准依照国家物价与财政部门制定的标准执行，收取的费用全部上缴财政。
申请公开政务信息的公民，确有经济困难的，可向本机关提出减免相关费用的申请，并填写《申请表》相关栏目。
三、政务信息公开工作机构
本机关政务信息公开工作机构为：三亚市国土环境资源信息中心。
办公地址：三亚市河东区河东一路19号国土环境资源局； 办公时间：周一至周五早上8:00~12:00，下午14:30~18:00；
邮政编码：572000 ；联系电话：0898-88266644 ；传真：0898-88272639；
四、其他
公民、法人或者其他组织认为本机关提供的与其自身相关的政务信息记录不准确的，可以向本机关提出更正申请，并提供证据材料。本机关将根据申请作出相应处理，并告知申请人。
公民、法人或者其他组织认为本机关未依法履行政务信息公开义务的，可以向本机关投诉举报。 公民、法人或其他组织也可以向上级行政机关、监察机关或者政务信息公开工作主管部门举报。公民、法人或者其他组织认为行政机关在政务信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的，公民、法人和其他组织可以依法申请行政复议或提起行政诉讼。